लखनऊ। उत्तर प्रदेश के उप मुख्यमंत्री केशव प्रसाद मौर्य ने सोमवार को लखनऊ स्थित अपने कैम्प कार्यालय, 7-कालिदास मार्ग पर आयोजित जनता दर्शन कार्यक्रम में प्रदेश के विभिन्न जनपदों से आए सैकड़ों फरियादियों की समस्याएं सुनीं और उनके त्वरित, प्रभावी एवं संतोषजनक समाधान के लिए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दिए।
जनता दर्शन के दौरान उप मुख्यमंत्री ने प्रत्येक फरियादी से सीधे संवाद करते हुए उनकी समस्याओं को गंभीरता एवं संवेदनशीलता के साथ सुना। कई प्रकरणों में उन्होंने मौके पर ही संबंधित अधिकारियों से दूरभाष पर वार्ता कर आवश्यक दिशा-निर्देश दिए, जिससे तत्काल कार्यवाही सुनिश्चित की जा सके।
उप मुख्यमंत्री ने स्पष्ट निर्देश दिए कि जनसुनवाई में प्राप्त प्रत्येक शिकायत का निस्तारण प्राथमिकता के आधार पर किया जाए। उन्होंने कहा कि समाधान ऐसा होना चाहिए जिससे आमजन को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। उन्होंने यह भी कहा कि “जन समस्याओं का समाधान सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकता है और इसमें किसी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।”
उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों के निस्तारण में जवाबदेही तय की जाए तथा प्रत्येक प्रकरण की नियमित मॉनिटरिंग सुनिश्चित की जाए, ताकि पारदर्शी एवं गुणवत्तापूर्ण समाधान उपलब्ध कराया जा सके।
जनता दर्शन में भूमि विवाद, अवैध कब्जा, उत्पीड़न, सड़क एवं विद्युत समस्याएं, दुर्घटनाओं से संबंधित मामले, आवास आवंटन, शिक्षा एवं स्वास्थ्य से जुड़े अनेक प्रकरण सामने आए। उप मुख्यमंत्री ने इन सभी मामलों को गंभीरता से लेते हुए आवश्यकतानुसार सख्त कार्रवाई करने के निर्देश दिए।
इस दौरान महिलाओं, दिव्यांगजनों एवं वरिष्ठ नागरिकों की समस्याओं को विशेष प्राथमिकता देते हुए उनके प्रकरणों के शीघ्र निस्तारण के निर्देश भी संबंधित अधिकारियों को दिए गए। उप मुख्यमंत्री ने कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप जनहित से जुड़े मामलों का समयबद्ध एवं प्रभावी समाधान सुनिश्चित किया जाए, जिससे आमजन का विश्वास शासन-प्रशासन के प्रति और अधिक मजबूत हो सके।